Atendimento e Despacho

Sabemos que, em uma ocorrência, o tempo é crucial para o sucesso da operação. Por isso, desenvolvemos o módulo de Atendimento e Despacho (CAD) da Muralha Digital Sentry — uma solução criada para garantir respostas mais rápidas, precisas e coordenadas.

O CAD é um sistema completo de gestão operacional para guardas municipais, agentes de trânsito e defesa civil, projetado para simplificar todo o fluxo de atendimento, otimizar o despacho de viaturas e estruturar o registro de boletins de ocorrência, tornando as operações mais eficientes e integradas.

Assim que uma ocorrência é identificada na central de atendimento, o sistema analisa automaticamente os recursos disponíveis e aciona a viatura mais próxima ao local do chamado.

Em campo, o agente recebe em seu aplicativo todas as informações necessárias para o atendimento, garantindo agilidade, assertividade e maior capacidade de resposta.

Módulo que permite à corporação preencher boletins de ocorrência de forma rápida e padronizada, tanto via aplicativo mobile quanto pela plataforma web. Com esse recurso, o registro de ocorrências se torna mais ágil, seguro e acessível, garantindo maior eficiência operacional e melhor qualidade das informações utilizadas pelas forças de segurança.

Desenvolvido para aumentar a eficiência administrativa das guardas municipais e secretarias, o ERP da Muralha Digital Sentry oferece uma visão completa dos recursos disponíveis e garante maior organização no dia a dia da corporação.

O módulo centraliza a gestão de armaria, zeladoria, frota, patrimônio, materiais, escalas de pessoal e demais controles internos, permitindo que tudo seja administrado em um único ambiente integrado. Com processos padronizados, relatórios detalhados e fluxo de trabalho otimizado, o ERP melhora o planejamento, facilita auditorias e aprimora a tomada de decisão.

Totalmente conectado aos demais módulos do Sistema Sentry, o ERP potencializa a eficiência operacional, assegura rastreabilidade e fortalece a gestão municipal por meio de uma plataforma inteligente e completa.

Todas as ferramentas da plataforma Sentry são desenvolvidas para fortalecer o trabalho operacional, estratégico e inteligente das forças de segurança — e a Gestão de Ocorrências é um dos pilares desse processo.

Essa funcionalidade permite buscar, filtrar e acompanhar ocorrências em tempo real, além de acessar históricos completos, alarmes vinculados e marcadores estratégicos.

Com isso, as equipes ganham mais organização, precisão e agilidade na análise de cada caso, contribuindo para processos investigativos, potencializando o uso de inteligência operacional e oferecendo uma visão mais aprofundada de cada ocorrência atendida.

O rastreamento de viaturas da Muralha Digital Sentry é uma funcionalidade integrada ao GIS (nossa ferramenta de mapa em tempo real) que oferece às forças de segurança uma visão precisa e atualizada da posição das guarnições durante as operações. Pensado para aumentar a eficiência e a coordenação tática, o recurso permite acompanhar movimentações, otimizar rotas e direcionar atendimentos com muito mais agilidade.